Call Center bei einer Bank
Eine Call-Center-Applikation soll Kundenanrufe zentral erfassen und bearbeiten. Das System beinhaltet eine Applikation für Wertpapierkäufe, die mit dem zentralen Auftragsmanagement des Backoffice verknüpft ist.
Aufgaben des Beraters
- Komplettentwicklung der Teilapplikation für die Erfassung von Wertpapierkäufen.
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Technologie
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Visual Age for Smalltalk, Oracle, Windows XP, Grossrechneranbindung | |
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Laufzeit
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Oktober 1999 bis April 2000 |